W czasach nowożytnych firmy coraz częściej korzystają z automatycznych powiadomień SMS, aby zapewnić klientom lepszą obsługę. Ta technologia pozwala firmom szybko i łatwo wysyłać spersonalizowane wiadomości do swoich klientów, informując ich o aktualizacjach, rabatach i ofertach specjalnych. Korzystając z automatycznych powiadomień SMS, firmy mogą pozostawać w kontakcie ze swoimi klientami i informować ich o najnowszych wydarzeniach.
Automatyczne powiadomienia SMS są wysyłane za pomocą wiadomości tekstowych, co jest jednym z najwygodniejszych i najtańszych sposobów dotarcia do klientów przez firmy. Wykorzystując automatyzację, firmy mogą szybko i łatwo wysyłać wiadomości do dużej liczby klientów w ciągu kilku sekund. Jest to znacznie szybsze niż wysyłanie e-maili lub wykonywanie połączeń telefonicznych, co może zająć dużo czasu i wysiłku.
SMS w StudioSystem
Automatyczne powiadomienia SMS są nie tylko skuteczniejsze niż tradycyjne metody komunikacji, ale także bardziej osobiste. Wiele firm może dostosować swoje wiadomości, aby zawierały imię i nazwisko klienta, lokalizację lub inne istotne informacje. Pomaga to zapewnić, że klient czuje się uznany i doceniony, co może prowadzić do zwiększenia lojalności i zadowolenia klienta.
Ponadto firmy mogą korzystać z automatycznych powiadomień SMS w celu usprawnienia obsługi klienta. Zapewniając klientom aktualne aktualizacje, firmy mogą zapewnić, że będą informowani o wszelkich zmianach lub opóźnieniach w dostawie ich zamówień lub usług. Może to pomóc zmniejszyć ryzyko niezadowolenia klientów, ponieważ jest mniej prawdopodobne, że zostaną zaskoczeni nieoczekiwanymi zmianami.
Wreszcie automatyczne powiadomienia SMS mogą być wykorzystywane jako potężne narzędzie marketingowe. Firmy mogą ich używać do wysyłania ofert promocyjnych, rabatów i kuponów do swoich klientów, umożliwiając im bezpośrednie dotarcie do potencjalnych klientów. Może to pomóc w zwiększeniu świadomości marki, a także wygenerować większą sprzedaż dla firmy.
Ogólnie rzecz biorąc, automatyczne powiadomienia SMS to potężne narzędzie dla firm, które pozwala im pozostać w kontakcie z klientami i informować ich na bieżąco. Korzystając z tej technologii, firmy mogą poprawić obsługę klienta, zwiększyć świadomość marki i generować większą sprzedaż.
Program StudioSystem umożliwia wysyłanie SMS poprzez bramki SMS zewnętrznych usługodawców takich jak https://serwersms.pl/ oraz https://www.smsapi.pl/.
Klient może wybrać jednego z dwóch usługodawców z którymi posiadamy integracje. Do wysyłki powiadomień SMS z poziomu programu używamy transkacji sms.aspx – dokumentacja dotycząca jej konfiguracji dostępna tu – kliknij.
Możemy zdefiniować szablon wiadomości, do której będą podstawiane dane oraz określamy czy użytkownik ma możliwość edycji wiadomości przed wysyłką.
Konfiguracja serwersms.pl
Poniżej opisana jest konfiguracja wysyłki powiadomienia sms poprzez dostawcę usługi do wysyłki SMS.
Adres witryny
Zadanie w SSService
Poniżej opisane są parametry potrzebne do dodania zadania w SSService. Moduł SMS – typ zadania: SEND_SMS – Wysyłanie wiadomości z tabeli _SMS.
1.) Odpowiedni serwer RDP
2.) ConnectionString do bazy danych klienta
3.) Token: puste
4.) EXPIRY_DAYS Dni ważności: 3 dni (ile dni wstecz odczytywać sms do wysłania, jeżeli były by jakieś nie wysłane)
5.) USER Nazwa użytkownika: xxxx
6.) PASSWORD Hasło: xxxxx
Ważne! Punkt 5 i 6 dotyczy danych dostępowych do konta głównego na witrynie serwersms.pl
7.) APITYPE- API SMS: SerwerSMS
8.) SENDER – nazwa nadawcy – jeśli jest ustawiona nazwa nadawcy wysyłane są SMS FULL (nazwa pakietu usługi)
Po stornie konta serwersms.pl należy ustawić użytkownika API.
Komunikacja przez HTTPS API odbywa się z loginów utworzonych specjalnie do połączenia przez API. Konto użytkownika API można utworzyć w Panelu Klienta → Ustawienia interfejsów → HTTPS XML API → Użytkownicy.
Należy również oznaczyć w Ustawienia Interfejsów -> HTTPS API opcje Użycie głównego loginu konta.
SMSAPI
Posiadamy również integrację z usługą https://www.smsapi.pl/