Skrypt wykorzystywany w programie Reklamacje.net umożliwiający użytkownikowi na dopisanie oraz edytowanie reklamacji.
Opis działania
Transakcja uruchamia formularz reklamacyjny składający się z czterech bądź pięciu sekcji:
- Reklamujący
- Reklamowany produkt
- Dane zgłoszenia
- Komunikacja (dodatkowa sekcji w przypadku edycji)
- Podsumowanie (zawartość różni się w zależności czy jest to dopisanie czy edycja zgłoszenia)
W pierwszej sekcji (Reklamujący) określane są dane identyfikujące osobę składającą reklamację, należy podać m.in. imię, nazwisko czy adres reklamującego.
Sekcja druga służy do określenia reklamowanego produktu. Należy wskazać reklamowany produkt, a także możliwe jest dodanie jego zdjęcia.
W kolejnej sekcji uzupełniane są informacje dotyczące zakupu, przyczyny reklamacji oraz wskazanie oczekiwanej rekompensaty. Formularz umożliwia również dołączenie notatek oraz załączników.
W sekcji ostatniej zawarte są ważne informacje skierowane do reklamującego oraz przyciski umożliwiające przesłanie formularza (Wyślij zgłoszenie) lub jego anulowanie (Anuluj).
W przypadku edycji zgłoszenia, formularz zawiera dodatkową sekcję – Komunikacja, która umożliwia wysłanie wiadomości SMS baź E-mail bezpośrednio z poziomu programu do osoby reklamującej. Pozwala również na przejrzenie historii dotychczasowej korespondencji.
Zmianie ulega także sekcja Podsumowanie, w której obecnie znajdują się dane do uzupełnienia przez osobę obsługującą zgłoszenie, a więc nadanie numery reklamacji czy zmiana statusu. Użytkownik może zatwierdzić wprowadzone zmiany używając przycisku Zapisz zmiany , bądź anulować wprowadzone modyfikacje poleceniem Anuluj.
Uruchomienie
Aby formularz był widoczny w programie pierwszym krokiem jest dodanie skryptu do skorowidza JQS, gdzie należy podać kod oraz w kontrolce Uwagi parametry script (ścieżka, gdzie znajduje się skrypt) oraz scriptonload (funkcja, która ma zostać uruchomiona po włączeniu formularza).
Kolejnym krokiem jest wywołanie transakcji. Transakcja wywoływana jest z poziomu SUBMENU lub TOOLBARMENU z dwoma parametrami:
- kod – gdzie podawany jest kod transakcji ze skorowidza,
- refno – identyfikator obiektu.
Tryb edycji i dopisania uruchamia się w zależności o parametru refno. Gdy parametr ten nie przekazuje żadnej wartości, ładowany jest formularz umożliwiający dopisanie, w przeciwnym razie otwiera się formularz edycji.
Przykład wywołania transakcji z parametrami:
…/role_sys/jqs.aspx?kod=JQS_REK_RAM&refno=
Poprawnie skonfigurowana transakcja pozwoli zapisać dokumenty do tabeli dprek.
AS2JS